|
ÖZET: Başvuran, ikamet ettiği mahallede ATM cihazı talep etmiştir. İstanbul’daki ilgili mahallede PTT işyerinin bulunmadığını ve en yakın ATM’lerin 1 km mesafedeki Yunus Emre ve Mevlana PTT şubelerinde yer aldığını belirtmiştir. Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi, başvuruya ilişkin yaptığı açıklamada, bölgedeki ATM hizmetlerinin mevcut olduğunu ve talebin ileride yeniden değerlendirilebileceğini ifade etmiştir.
Kurum, başvuranın talebini değerlendirirken, ATM kurulumlarının belirli kriterlere göre yapıldığını, bu kriterlerin arasında yoğun müşteri talebi, nüfus yoğunluğu ve bölgenin ticari hacminin bulunduğunu vurgulamıştır. Ayrıca, başvuranın ikamet ettiği mahallede başka bir şikâyet bulunmadığı ve mevcut ATM’lerin yeterli olduğu belirtilmiştir. İdare, kamu kaynaklarının etkin kullanımını sağlamak amacıyla bu tür kararlar alırken, herkese eşit hizmet sunma ilkesini gözetmek zorundadır. Sonuç olarak, başvuranın ATM talebi, mevcut hizmetlerin yeterli olması ve belirlenen kriterler doğrultusunda uygun görülmemiştir. Başvuru, hukuka ve hakkaniyete uygun bir şekilde reddedilmiştir. İdare, gelecekteki ihtiyaçlar doğrultusunda bu talebi yeniden değerlendirebileceğini belirtmiştir. |
T.C. TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU
(OMBUDSMANLIK)
SAYI : 2022/9160-S.22.14131
BAŞVURU NO : 2022/1272
KARAR TARİHİ : 22/07/2022
RET KARARI
BAŞVURUYA KONU İDARE : Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi Genel Müdürlüğü
BAŞVURUNUN KONUSU : Başvuranın, ikamet ettiği mahalleye ATM cihazı konulması talebi hakkındadır.
BAŞVURU TARİHİ : 24/01/2022
I. BAŞVURANIN İDDİA VE TALEPLERİ
1. Şikâyetçi tarafından 26/07/2021 tarihinde yapılan başvuruda özetle, İstanbul mahallesi sınırları içerisinde PTT işyerinin veya ATM cihazının olmadığı, en yakın işyerlerinin Yunus
Emre ve Mevlana isimli PTT işyerleri olduğu, ilgili mahalle nüfusunun beş binin üzerinde olduğu, konu hususunda PTT’ye ilettiği talebinin olumsuz sonuçlandırıldığı, şube açılışı yapılamıyor ise ATM cihazı konulmasını talep ettiği iddia ve ifade edilerek İstanbul Mahallesi sınırları içerisine
PTT için ATM cihazı konulması talep edilmektedir.
II. İDARENİN BAŞVURUYA İLİŞKİN AÇIKLAMALARI
2. Kurumumuz tarafından 01/04/2022 tarih ve sayılı yazı ile Posta ve Telgraf Teşkilatı
Anonim Şirketi Genel Müdürlüğünden bilgi ve belge talep edilmiştir. Posta ve Telgraf Teşkilatı
Anonim Şirketi Pttbank Daire Başkanlığının 12/04/2022 tarih ve sayılı cevabi yazısında;
2.1. Başvuru konusu olayla ilgili olarak şikâyetçi ile yapılan yazışmalara ilişkin bilgi ve belgelerin bir örneğinin EK-1’de sunulduğu,
2.2. Şirketlerine bağlı İstanbul ilinde Merkez/Şube/Acente olarak toplam 466 adet iş yerinin, 504 adet
PttMatik cihazının ve 23 adet Kamu Orta ATM Projesi (TAM) kapsamında ATM’nin hizmet verdiği, bir bölgeye ATM cihazı kurulmasında yoğun müşteri talebi, en yakın ATM’ye uzaklık, nüfus yoğunluğu, bölgenin ticari hacmi vb. etkenlerin etkili olduğu, ATM talep edilen adrese yakın mesafede 2 tane Şubenin
ve 2 adet ATM cihazının hizmet vermekte olduğu, dolayısıyla söz konusu talebin ileride tekrar değerlendirileceği,
2.3. Şikâyet konusu ile ilgili mahalleye ilişkin olarak ATM noktasında başka bir şikâyet, yakınma vb durumların bulunmadığı,
2.4. Şikâyet konusu ile ilgili olarak herhangi bir yargı organında görülen bir uyuşmazlık ya da mahkeme süreci bulunmadığı
açıklamalarına yer verilmiştir.
3. Kurumumuz tarafından başvuranın daha önce yaptığı şikâyet başvurusu üzerine ise 29/12/2021 tarih ve sayılı yazı ile Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi Genel Müdürlüğüne
Gönderme Kararı verilmiştir. Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi Pttbank Daire
Başkanlığının 14/01/2022 ve sayılı cevabi yazsında;
3.1. Kamu kaynaklarının etkin ve verimli kullanılması amacıyla Kamu Bankalarının (Ziraat bankası, Vakıfbank, Halkbank, Ziraat Katılım Bankası, Vakıf Katılım Bankası, Emlak Katılım Bankası) ve PTT’nin dâhil olduğu Kamu Ortak ATM projesi çalışmalarının yürütülmekte olup; bu proje ile tek marka, tek ankes, tek bakım, tek yazılım anlaşmaları ile kamu açısından maliyet avantajı ve verimliliğin esas alındığı, söz konusu proje kapsamında ATM kurulumlarının belirli kriterlere göre yapıldığı, bu kriterlerin en önemlisinin belirli bir alanda işlem hacimlerine göre belirli sayıda Kamu ATM’sinin bulunması olduğu, Kamu Ortak
ATM projesi kapsamında belirlenen kriterlere göre ihtiyaç fazlası ATM’lerin yer değişimi veya yeni kurulum yapılacak yerlerin tespiti çalışmalarının yürütüldüğü,
3.2. İlgi yazı konusu talebin detaylı incelenmesinde, Kamu Ortak ATM talebi yapılan mahalleye 1 km yakın mesafede Mevlana ve Yunus Emre PTT Şubeleri ve bu şubelerde hizmet veren PttMatik cihazları bulunduğunun görüldüğü, bu kapsamda belirtilen mahalleye ATM kurulumunun şimdilik uygun görülmemiş olduğu, talebin Kamu Ortak ATM projesi kapsamında ileri dönemde yeninden değerlendirilmesinin mümkün olacağı
açıklamalarına yer verilmiştir.
III. İLGİLİ MEVZUAT
4. 2709 sayılı Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’nın;
4.1. “Dilekçe, bilgi edinme ve kamu denetçisine başvurma hakkı” başlıklı 74’üncü maddesinde; “…
Herkes, bilgi edinme ve kamu denetçisine başvurma hakkına sahiptir. Türkiye Büyük Millet Meclisi
Başkanlığına bağlı olarak kurulan Kamu Denetçiliği Kurumu idarenin işleyişiyle ilgili şikâyetleri inceler.
…”,
4.2. “Devletin temel amaç ve görevleri” başlıklı 5’inci maddesinde; “Devletin temel amaç ve görevleri, Türk milletinin bağımsızlığını ve bütünlüğünü, ülkenin bölünmezliğini, Cumhuriyeti ve demokrasiyi korumak, kişilerin ve toplumun refah, huzur ve mutluluğunu sağlamak; kişinin temel hak ve hürriyetlerini, sosyal hukuk devleti ve adalet ilkeleriyle bağdaşmayacak surette sınırlayan siyasal, ekonomik ve sosyal
/
engelleri kaldırmaya, insanın maddi ve manevi varlığının gelişmesi için gerekli şartları hazırlamaya çalışmaktır”,
4.3. “Devletin İktisadi ve Sosyal Ödevlerinin Sınırları” başlıklı 65’inci maddesinde; “ (Değişik:
3/10/2001-4709/22 mad.) Devlet, sosyal ve ekonomik alanlarda Anayasa ile belirlenen görevlerini, bu görevlerin amaçlarına uygun öncelikleri gözeterek malî kaynaklarının yeterliliği ölçüsünde yerine getirir.”,
5. 14/06/2012 tarihli ve 6328 sayılı Kamu Denetçiliği Kurumu Kanununun “Kurumun Görevi” başlıklı 5’inci maddesinin birinci fıkrasında; “Kurum, idarenin işleyişiyle ilgili şikâyet üzerine, idarenin her türlü eylem ve işlemleri ile tutum ve davranışlarını; insan haklarına dayalı adalet anlayışı içinde, hukuka ve hakkaniyete uygunluk yönlerinden incelemek, araştırmak ve idareye önerilerde bulunmakla görevlidir.”, 6. Kamu Denetçiliği Kurumu Kanunu’nun Uygulanmasına ilişkin Usul ve Esaslar Hakkında
Yönetmeliği’nin “Karar verme süresi” başlıklı 36’ncı maddesinde; “Kurum, inceleme ve araştırmasını şikâyet tarihinden itibaren en geç altı ay içinde sonuçlandırır.”,
7. 09/05/2013 tarihli ve 6475 sayılı Posta Hizmetleri Kanunu’nun
7.1. “Amaç” başlıklı 1’nci maddesinde; “(1) Bu Kanunun amacı; ülke genelinde posta hizmetlerinin kaliteli, sürekli, tüm kullanıcılar için karşılanabilir bir ücretle, etkin, rekabete dayalı esaslar çerçevesinde sunulmasını sağlamak üzere posta sektörünün serbestleştirilerek mali açıdan güçlü, istikrarlı ve şeffaflığı sağlanmış bir sektör oluşturulması ve bu sektörde düzenleme ve denetimin gerçekleştirilmesi ve posta hizmetlerinin yürütülmesine ilişkin usul ve esasları düzenlemektir.”
7.2. “Faaliyet konuları ve nitelikleri” başlıklı 22’nci maddesinde; “(1) PTT; yurt içinde ve yurt dışında her türlü taşımacılık hizmetlerini de içerecek şekilde posta, koli, kargo ve lojistik hizmetleri, pul basımı ve satımı, denetlemeye ilişkin hükümleri saklı kalmak kaydıyla, 19/10/2005 tarihli ve 5411 sayılı Bankacılık
Kanununa tabi olmaksızın, anılan Kanun kapsamında belirtilen faaliyet konuları ile ilgili olarak bankalarla yapacağı sözleşmeler doğrultusunda bankalara destek hizmeti, parasal posta hizmeti, ödeme hizmeti sunma, adres bilgi kayıt sistemi ve elektronik sertifika hizmet sağlayıcılığı, elektronik ortam dâhil her türlü tebligat ve telgraf hizmetine ilişkin faaliyetler, 20/6/1984 tarihli ve 3028 sayılı Yabancı Resmî Belgelerin
Tasdiki Mecburiyetinin Kaldırılması Sözleşmesinin Tasdikinin Uygun Olduğu Hakkında Kanunla uygun bulunan Sözleşme uyarınca yetkili birimler tarafından onay şerhi (apostille) verilmiş belgelerin, kişisel verilerin korunması kaydıyla, elektronik ortamda ilgililere ulaştırılması için aracılık işlemleri ile esas sözleşmesinde belirlenen diğer faaliyetleri yürütür.”
8. PTT Şubeleri Yönetmeliği’nin “Şubelere ilişkin genel prensipler” başlıklı 5’nci maddesinde; “Şube açılmasında kârlılık ve verimlilik ilkeleri yanında, şube için elverişli bir İşyerinin sağlanabilmiş olması ve ayrıca şube açılacak yerin bağlı bulunduğu idari yerleşme yeriyle olan ulaşım olanakları gözönünde bulundurulur.”
IV. KAMU DENETÇİSİ AV. FATMA BENLİ YALÇIN’IN KAMU BAŞDENETÇİSİ’NE ÖNERİSİ
9. Şikayetçinin iddiaları, idarenin konu ile ilgili açıklamaları, ilgili mevzuat ve tüm dosya kapsamının birlikte değerlendirilmesi neticesinde hazırlanan “Ret Karar Önerisi” Kamu Başdenetçisi’ne sunulmuştur.
V. DEĞERLENDİRME VE GEREKÇE
/
A. Hukuka ve Hakkaniyete Uygunluk Yönünden Değerlendirme
10. 1 numaralı paragrafta açıklandığı üzere başvuran tarafından özetle, ikamet ettiği mahalleye
PttMatik cihazı konulması talebi talep edilmektedir.
11. Ülke genelinde posta hizmetlerinin kaliteli, sürekli, tüm kullanıcılar için karşılanabilir bir ücretle, etkin, rekabete dayalı esaslar çerçevesinde sunulmasını sağlamak üzere posta sektörünün serbestleştirilerek mali açıdan güçlü, istikrarlı ve şeffaflığı sağlanmış bir sektör oluşturulması ve bu sektörde düzenleme ve denetimin gerçekleştirilmesi ve posta hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla 6475 sayılı Posta Hizmetleri
Kanunu yürürlüğe girmiştir. Bu kanun ile PTT’nin görevleri yeniden düzenlenmiş ve “Posta ve Telgraf
Teşkilatı Anonim Şirketi” adı ile yeniden yapılandırılmıştır.
12. PTT tarafından sağlanan hizmetler posta hizmetlerini, banka hizmetlerini ( havale işlemleri, hesap işlemleri, Pttkart ve Pttmatik işlemleri, bankacılık işlemleri, tahsilât işlemleri, ödeme işlemleri, HGS işlemleri, sigortacılık işlemleri, diğer ticari işlemler), kargo hizmetlerini ve diğer hizmetleri kapsamaktadır.
Bu noktada PTT’nin en önemli faaliyet kalemlerinden birisini Pttmatik oluşturmaktadır. Pttmatik ile nakit çekim-yatırma, fatura tahsilatı, maaş ödemeleri, HGS bakiye yükleme ve PTTBank işlemleri ile anlaşmalı bankalara ait işlemler 7 gün 24 saat kesintisiz olarak yapılabilmektedir.
13. Kurumumuzca yapılan inceleme ve araştırmada Pttbank Daire Başkanlığından alınan cevabi yazı ve eklerin incelenmesinden özetle; kamu kaynaklarının etkin ve verimli kullanılması amacıyla Kamu
Bankalarının ve PTT’nin dâhil olduğu Kamu Ortak ATM projesi çalışmalarının yürütüldüğü, bu proje ile tek marka, tek ankes, tek bakım, tek yazılım anlaşmaları ile kamu açısından maliyet avantajı ve verimliliğin esas alındığı, söz konusu proje kapsamında ATM kurulumlarının belirli kriterlere göre yapıldığı, bu kriterlerin en önemlisinin belirli bir alanda işlem hacimlerine göre belirli sayıda Kamu
ATM’sinin bulunması, yoğun müşteri talebi, en yakın ATM’ye uzaklık, nüfus yoğunluğu, bölgenin ticari hacmi vb. etkenlerin etkili olduğu, Kamu Ortak ATM projesi kapsamında belirlenen kriterlere göre ihtiyaç fazlası ATM’lerin yer değişimi veya yeni kurulum yapılacak yerlerin tespiti çalışmalarının yürütüldüğü, Kamu Ortak ATM talebi yapılan mahalleye 1 km yakın mesafede Mevlana ve Yunus Emre
PTT Şubeleri ve bu şubelerde hizmet veren PttMatik cihazları bulunduğunun görüldüğü, bu kapsamda belirtilen mahalleye ATM kurulumunun şimdilik uygun görülmemiş olduğu, talebin Kamu Ortak ATM projesi kapsamında ileri dönemde yeninden değerlendirilmesinin mümkün olacağı açıklamalarına yer verilmiştir.
14. Anayasa’da, Devletin temel amaç ve görevleri; kişilerin ve toplumun refah, huzur ve mutluluğunu sağlamak, kişinin temel hak ve hürriyetlerini, sosyal hukuk devleti ilkesiyle bağdaşmayacak surette sınırlayan ekonomik ve sosyal engelleri kaldırmaya, insanın maddi ve manevi varlığının gelişmesi için gerekli şartları hazırlamaya çalışmak olarak sayılmıştır. Devletin, sosyal ve ekonomik alanlarda Anayasa ile belirlenen görevlerini, bu görevlerin amaçlarına uygun önceliklerini gözeterek malî kaynaklarının yeterliliği ölçüsünde yerine getireceği hususu hüküm altına alınmıştır.
15. Buna göre kamu hizmetlerinin sunulacağı konu ve yerlerin seçiminde, herkese eşit hizmet verecek şekilde karar tesis edilmelidir. Kamu kaynakları sınırlı olduğu için, kamu kurumları herkesin bu kaynaklardan eşit derecede yararlanması için çalışma yürütmek zorundadır. Bir kişi için yapılacak kamu hizmeti, daha fazla kişinin kamu hizmeti almak için beklemesini gerektirmemelidir. Sonuçta kamu kaynakları sınırsız değildir, herkese adil dağıtımı sağlanmalıdır. Kamu hizmeti sunumunda idarenin mali durumu ile birlikte kamu kaynaklarının dengeli dağılımı sorumluluğunun dikkate alınması
gerekmektedir. Aksi durumda, söz konusu öncelik sırasının belirlenmesinde kullanılan ölçütler dikkate alınmadan plan ve program yapmak bazı hizmetlerin aksamasına hatta bir takım hizmetlerin hiç yapılmamasına neden olabilecektir.
16. Kamu hizmetlerini yürütmekle yetkili ve yükümlü olan idareye kamu kudretinden kaynaklanan bir takım üstünlük ve ayrıcalıklar tanınmıştır. Bu üstünlük ve ayrıcalıklarla donanmış ve kamu hizmetini yürütmek için bir takım kararlar almak ve işlemler yapmak durumunda olan idare, özel hukuk ilişki ve işlemleri dışında, kamu tüzel kişiliğine sahip olma ve mevzuat tarafından açıkça yetkilendirilmesine bağlı olarak, kamu kudretinden yararlanarak bir takım idari işlemler yapmaktadır. Kamu hizmetlerinde meydana gelen nitelik ve nicelik artışına paralel olarak, bu hizmetleri yürütmek için gerekli organizasyon, personel, eylem ve işlemlerin artışı sonucu, büyüyen ve yayılan bu etkinliğin kontrol altına alınması ve denetlenmesi her geçen gün daha büyük önem arz etmektedir.
17. İdarenin kamu hizmetlerini nasıl yerine getireceğini, alacağı kararların içeriğini yasalarla önceden saptama olanağı yoktur. İdareye belli konularda takdir yetkisi tanımak, görevlerinin niteliği yönünden zorunludur. Yasa koyucu, idarenin görev ve yetkilerini belirlerken idareyi, bazı yetkileri kullanıp kullanmamada, bu yetkilerin kullanılmasının gereklerini saptamada az ya da çok serbest bırakabilir. İdare kendisine tanınan bu yetkiyi, yasaların gösterdiği sınırlar içinde ve kamu yararı için kullanmak zorundadır.
İdareye belli konularda takdir yetkisinin tanınması, idarenin “keyfi” olarak hareket edebileceği anlamına gelmez. İdare takdir yetkisini kullanırken; yasanın koyduğu sınırlar içinde kalmalı, eşitlik ilkesine önem vermeli, kamu yararını gözetmeli, hizmetin gereklerini göz önüne almalı, gerekçe göstermeli ve eğer yasalar özel koşullar öngörmüş ise bunlara da uymalıdır.
18. Kurumumuz tarafından Google Maps üzerinden gerçekleştirilen online haritalama neticesinde, Yunus
Emre ve Mevlana PTT Şubelerinin ve bunlara ait ATM cihazlarının başvuranın ikamet ettiği adres ile aynı ilçede bulunduğu ve yürüme mesafelerinin sırasıyla yaklaşık 12 ve 19 dakika olduğu tespit edilmiştir. Bu noktada, idare tarafından ATM kurulumlarının belirli kriterlere göre yapıldığı, bu kriterlerin belirli bir alanda işlem hacimlerine göre belirli sayıda Kamu ATM’sinin bulunması, yoğun müşteri talebi, en yakın
ATM’ye uzaklık, nüfus yoğunluğu, bölgenin ticari hacmi vb. etkenlerin etkili olduğu ifade edilmektedir.
Nitekim kamu hizmetlerinin sunulacağı konuların ve yerlerin seçiminde, herkese eşit hizmet verecek şekilde karar tesis edilmelidir. Kamu kaynakları sınırlı olduğu için, kamu kurumları herkesin bu kaynaklardan eşit derecede yararlanması için çalışma yürütmek zorundadır. Bir kişi için yapılacak kamu hizmeti, daha fazla kişinin kamu hizmeti almak için beklemesini gerektirmemelidir. Zira aksi bir durum, ivedilik arz eden müşterek ihtiyaçların ötelenmesi ve karşılanamaması tehlikesini doğuracaktır. Tüm bu sebeplerle idarenin hizmetin kriterlerinin belirlenmesinde, somut olayın durumuna göre bir değerlendirme yapması hususunda takdir yetkisinin dikkate alınması gerekmektedir.
19. Başvuranın iddiaları, idarenin açıklamaları, ilgili mevzuat hükümlerinin incelenmesi ve
Kurumumuzca yapılan değerlendirme neticesinde; başvuranın ikamet ettiği mahalleye PttMatik cihazı konulması talebinin, idare tarafından ATM kurulumlarının belirli kriterlere göre yapılması, bu kriterlerin en önemlisinin belirli bir alanda işlem hacimlerine göre belirli sayıda Kamu ATM’sinin bulunması olması ve ilgili mahalleye 1 km yakın mesafede Yunus Emre ve Mevlana PTT Şubelerinin ve bu şubelerde hizmet veren PttMatik cihazları bulunduğunun görülmesi sebebiyle bu aşamada uygun görülmediği, ayrıca talebin
Kamu Ortak ATM projesi kapsamında ileri dönemde yeninden değerlendirileceği, bu noktada Kurumumuz tarafından online haritalama vasıtasıyla yapılan incelemelerde bahsi geçen PTT Şubelerine başvuran için yürüme mesafesinin sırasıyla yaklaşık 12 ve 19 dakika olduğunun tespit edildiği, idarenin eylem ve işlemlerini yerine getirirken görevini kamusal ihtiyaçlar ve hizmet gereklerine aykırı şekilde kullandığına ilişkin bir tespit yapılamadığı, bu gerekçelerle başvuranın ikamet ettiği bölgeye Pttmatik kurulması
talebinin idare tarafından uygun bulunmaması işleminde hukuka ve hakkaniyete aykırılık bulunmadığı sonucuna ulaşılmıştır.
B. İyi Yönetim İlkeleri Yönünden Değerlendirme
20. İyi yönetim ilkelerine, 28/03/2013 tarih ve 28601 mükerrer sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Kamu
Denetçiliği Kurumu Kanununun Uygulanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmeliğin “İyi yönetim ilkeleri” başlıklı 6’ncı maddesinde yer verilmiştir. İdarece, Kurumumuzun bilgi ve belge talebine süresi içinde cevap verildiği, İdarelerin başvuranla ilgili işlemlerinde, “Makul sürede karar verme” ilkesine uygun davrandığı tespit edilmiştir. Bununla birlikte yine bu ilkelere göre yapılan değerlendirmede, başvurana idarece verilen cevabi yazıda hangi sürede hangi mercilere başvurabileceği bilgisinin verilmediği görülmüş olup ilgili İdarenin “Karara karşı başvuru yollarının gösterilmesi” ilkesine uymadığı tespit edilmiştir. İdarenin bundan sonra bahse konu ilkeye de uygun davranması önerilmektedir.
VI. HAK ARAMA ÖZGÜRLÜĞÜNE İLİŞKİN AÇIKLAMA
21. 14/06/2012 tarih ve 6328 sayılı Kamu Denetçiliği Kurumu Kanunu’nun 21’inci maddesinin birinci fıkrası uyarınca, bu Ret Kararının başvurana tebliğ tarihinden itibaren, (varsa) dava açma süresinden kalan süre kaldığı yerden işlemeye devam edecek olup ilgili idarenin işlem ya da eylemine karşı yetkili
Mahkemelerde yargı yolu açıktır
VII. KARAR
İlgili mevzuat hükümleri, yukarıda yer verilen açıklamalar ve dosya kapsamına göre, BAŞVURUNUN
REDDİNE,
Kararın, ŞİKÂYETÇİ ile POSTA VE TELGRAF TEŞKİLATI ANONİM ŞİRKETİ GENEL
MÜDÜRLÜĞÜNE tebliğine,
Türkiye Cumhuriyeti Kamu Başdenetçisince karar verildi.
Şeref MALKOÇ
Kamu Başdenetçisi