Şikayet yoluyla müracaat, vergi dairesinin düzeltme talebini reddetmesi veya süresinde cevap vermemesi halinde VUK’ta öngörülen üst idari başvuru yoludur.
Ön şart
Kural olarak önce ilgili vergi dairesine düzeltme başvurusu yapılır. Doğrudan şikayet başvurusu her durumda usulüne uygun sayılmaz.
Yetkili makam
Başvuru, kanunda belirtilen Hazine ve Maliye Bakanlığı veya yetkili makam sistemine göre yapılır.
Kapsam
Şikayet yolu yalnız vergi hatası niteliğindeki açık yanlışlıklar için kullanılabilir; hukuki ihtilafı yeniden dava süresine sokan genel bir yol değildir.
Zımni ret
İdarenin kanuni sürede cevap vermemesi halinde zımni ret oluşabilir ve dava süresi buna göre hesaplanır.
Dava
Şikayet başvurusunun reddi üzerine vergi mahkemesinde dava açılabilir; dava konusu şikayet kararının hukuka uygunluğudur.