ÖZET: Vefat eden abonelerin abonelik sözleşmelerinin feshedilmediği ve sayaçlarının aktif durumda kaldığı tespit edilmiştir. Aydın ASKİ Tarifler Yönetmeliği’nin ilgili maddesine göre, abonenin ölümü durumunda borç ve alacakların varislerine geçtiği belirtilmektedir. Varislerin, ölüm tarihinin İdare tarafından öğrenilmesinden itibaren iki ay içinde mevcut aboneliği devralmak için başvuruda bulunmamaları halinde, aboneliklerin iptal edilmesi gerekmektedir. Ancak yapılan incelemelerde, 31 Aralık 2024 itibarıyla 7.181 vefat etmiş abonenin sistemde aktif olarak yer aldığı ve sayaçlarının çalışır durumda olduğu görülmüştür.

Vefat eden abonelerin aboneliklerinin feshedilmemesi, bu aboneliklerden su tüketen kişilerin kimler olduğunun tespit edilmesini zorlaştırmakta ve oluşan alacakların takibini imkansız hale getirmektedir. Kamu İdaresi, bu durumu kabul ederek 2.355 aboneliğin kapatıldığını ve 1.378 varise tebligat gönderildiğini bildirmiştir. Ayrıca, abonelik devri, kapama ve tebligat işlemlerinin devam ettiği ifade edilmiştir. Mevzuat gereği, abonelerin vefat durumlarının Merkezi Nüfus İdare Sistemi üzerinden sorgulanarak gerekli fesih işlemlerinin yapılması gerektiği vurgulanmaktadır.

BULGU: Vefat Eden ve Varisleri Tarafından Devir Alınmayan Abonelerin Aboneliklerinin Feshedilmeyerek Kullanıma Kapatılmaması

2024 Yılı Sayıştay Denetim Raporları – Büyükşehir Bağlı İdaresi

Vefat eden abonelerin abonelik sözleşmelerinin feshedilmediği ve sayaçlarının kullanıma kapatılmadığı görülmüştür.

Aydın ASKİ Tarifler Yönetmeliği’nin “Abonelik koşulları ve uygulama esasları” başlıklı 44’üncü maddesinin on birinci fıkrasında “Abonenin ölümü durumunda borç ve alacakları varislerine intikal eder. Abonenin ölümünün İdarece öğrenildiği tarihten itibaren iki aylık süre içerisinde, birikmiş borçları ödemek kaydıyla, varislerin İdareye başvurarak mevcut aboneliği kendi adlarına veya mirasçılardan biri adına devralacaklarını bildirmemeleri halinde, mevcut abonelik iptal edilerek tahakkuk eden tüm borçlar mirası reddetmemiş varislerden tahsil edilir” denilmektedir.

Söz konusu Yönetmeliğe göre, abonenin vefatı halinde ölümünün İdarece öğrenildiği tarihten itibaren iki aylık süre içerisinde varislerin İdareye başvurarak mevcut aboneliği kendi adlarına veya mirasçılardan biri adına devralacaklarını bildirmemeleri halinde, mevcut aboneliğin iptal edilmesi gerekmektedir.

Yapılan incelemede, 31.12.2024 itibarıyla 7.181 vefat etmiş abone olduğu, bu abonelerin sistem üzerinde aktif olarak yer aldığı ve sayaçlarının işler halde olduğu tespit edilmiştir.

Vefat eden abonelerin abonelik sözleşmelerinin feshedilerek sayaçların kullanıma kapatılmaması, bu aboneliklerden su tüketimi yapan kişilerin kimler olduğunun tespit edilmesini ve oluşan alacağın takibini imkansız hale getirmektedir.

Kamu İdaresi göndermiş olduğu cevapta bulgu konusu hususu kabul etmiş olup konuya ilişkin olarak 2.355 adet abonelik kapatıldığını, 1.378 adet abone sahibinin varislerine tebligat gönderildiğini ve abonelik devri, abonelik kapama ve tebligat işlemlerinin devam ettiğini ifade etmiştir.

Yukarıda belirtilen mevzuat hükümleri gereğince abonelerin vefat durumlarının Merkezi Nüfus İdare Sisteminden sorgulanarak, abonelik fesih işlemlerinin yapılması gerekmektedir.