ÖZET: Vatandaşların talep, şikayet ve başvurularının 7 gün 24 saat kesintisiz olarak kabul edilmesi için gerekli önlemlerin, belediyelerin imkanları doğrultusunda alınması gerektiği belirtilmektedir. T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Yerel Yönetimler Genel Müdürlüğü tarafından yayımlanan genelgeye göre, bu hizmetlerin sunulabilmesi için beyaz masa uygulamaları, çağrı merkezleri ve elektronik başvuru sistemleri gibi çeşitli tedbirlerin hayata geçirilmesi önerilmektedir. […]