ÖZET: Başvuran, D-Smart ile yaptığı internet hizmeti sözleşmesinde belirtilen hızın sağlanmadığını ve şikayetlerine rağmen Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) herhangi bir işlem yapmadığını iddia etmektedir. Başvuru, internet hızının 24 Mbps olarak taahhüt edilmesine rağmen, hız testlerinde 0,3 ile 6,7 Mbps arasında sonuçlar alındığına dayanmaktadır. Şikayetçi, sorunun çözülmemesi durumunda aboneliğinin iptal edilmesini ve cayma bedelinin […]